Duidelijke afspraken voor catering en evenementen van COMRAT NL.
Laatst bijgewerkt: 31 augustus 2026
1. Ondernemer
COMRAT NL – Catering & Events, handelsnaam van Comrat
Burgemeester van der Borchlaan 11-A, 3722 GZ Bilthoven
KvK 53446739 · info@comrat.nl
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor offertes en overeenkomsten voor catering, foodservice en evenementen. Afwijkingen gelden alleen wanneer ze schriftelijk zijn afgesproken.
3. Offerte en overeenkomst
Een offerte is, tenzij anders vermeld, 14 dagen geldig. Een overeenkomst ontstaat na schriftelijke aanvaarding door de klant en bevestiging door COMRAT NL. Kennelijke fouten binden ons niet.
4. Prijzen en betaling
Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw, tenzij duidelijk anders vermeld. Vooraf bekende bijkomende kosten worden vóór de overeenkomst genoemd. Na bevestiging is 30% aanbetaling verschuldigd; het restant uiterlijk 7 dagen vóór het evenement, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
5. Aantallen en wijzigingen
Het definitieve aantal gasten, relevante dieetwensen en allergieën moeten uiterlijk 7 dagen vóór het evenement schriftelijk zijn doorgegeven. Latere wijzigingen worden alleen uitgevoerd als dat redelijkerwijs mogelijk is en kunnen extra kosten meebrengen.
6. Annulering door de klant
- meer dan 30 dagen vóór het evenement: kosteloos, behalve aantoonbare, vooraf gemelde en niet-terugvorderbare externe kosten;
- 15 t/m 30 dagen: 30% van de overeengekomen prijs;
- 8 t/m 14 dagen: 50%;
- 7 dagen of minder: 100%.
Voor consumenten wordt een vergoeding redelijk verminderd wanneer onze werkelijke schade aantoonbaar lager is of wij een vervangende opdracht krijgen. Zie ook de Annuleringsvoorwaarden.
7. Herroepingsrecht
Voor catering en vrijetijdsdiensten op een specifieke datum of in een specifieke periode bestaat in beginsel geen wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Dit laat andere wettelijke consumentenrechten onverlet.
8. Verplichtingen van de klant
De klant verstrekt tijdig juiste informatie en zorgt voor veilige, tijdige toegang tot de locatie, passende voorzieningen en noodzakelijke toestemmingen. Extra kosten door onjuiste of te late informatie kunnen worden doorberekend wanneer dit redelijk en vooraf kenbaar is.
9. Allergenen en voedselveiligheid
Meld allergieën en intoleranties vóór de bestelling. Wij geven informatie over de 14 wettelijk verplichte allergenen. In een gedeelde keuken kan kruisbesmetting nooit volledig worden uitgesloten. Zie onze Allergeneninformatie.
10. Alcohol
Alcohol wordt alleen geleverd of geschonken wanneer dit is afgesproken en wettelijk is toegestaan. Wij verstrekken geen alcohol aan personen jonger dan 18 jaar.
11. Overmacht
Bij omstandigheden buiten redelijke controle overleggen partijen over verplaatsing of een passende oplossing. Voor niet-uitgevoerde prestaties worden ontvangen bedragen terugbetaald, verminderd met aantoonbare, redelijk gemaakte en niet-terugvorderbare kosten, voor zover wettelijk toegestaan.
12. Aansprakelijkheid
COMRAT NL is aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming, binnen de grenzen van dwingend recht. Aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten waar uitsluiting wettelijk niet is toegestaan, waaronder schade door opzet of bewuste roekeloosheid.
13. Klachten
Meld een klacht zo snel mogelijk en binnen een redelijke termijn via info@comrat.nl, met een duidelijke omschrijving. Wij bevestigen de klacht en streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
14. Privacy en recht
Zie onze Privacyverklaring. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een wettelijk bevoegde rechter behandelt geschillen; consumenten behouden hun dwingendrechtelijke bescherming.