Зрозумілі умови кейтерингу та заходів COMRAT NL.
Останнє оновлення: 31 серпня 2026 року
1. Виконавець
COMRAT NL – Catering & Events, торгова назва Comrat
Burgemeester van der Borchlaan 11-A, 3722 GZ Bilthoven
KvK 53446739 · info@comrat.nl
2. Застосування
Ці умови діють для пропозицій і договорів на кейтеринг, харчування та заходи. Зміни діють лише за письмовою домовленістю.
3. Пропозиція та договір
Якщо не зазначено інше, пропозиція дійсна 14 днів. Договір укладається після письмового прийняття клієнтом і підтвердження COMRAT NL. Очевидні помилки не створюють для нас зобов’язань.
4. Ціни та оплата
Ціни для споживачів включають ПДВ, якщо чітко не вказано інше. Додаткові витрати, відомі заздалегідь, повідомляються до укладення договору. Після підтвердження сплачується аванс 30%; решта — не пізніше ніж за 7 днів до заходу, якщо письмово не узгоджено інше.
5. Кількість гостей і зміни
Остаточну кількість гостей, вимоги до харчування та відомості про алергії потрібно повідомити письмово не пізніше ніж за 7 днів до заходу. Пізніші зміни виконуються лише за розумної можливості й можуть спричинити додаткові витрати.
6. Скасування клієнтом
- понад 30 днів до заходу: безкоштовно, крім підтверджених, заздалегідь повідомлених і невідшкодовуваних витрат третіх осіб;
- від 15 до 30 днів: 30% погодженої ціни;
- від 8 до 14 днів: 50%;
- 7 днів або менше: 100%.
Для споживачів сума обґрунтовано зменшується, якщо наші фактичні збитки доведено нижчі або ми отримали інше замовлення. Див. також Умови скасування.
7. Право на відмову
Для кейтерингу й послуг дозвілля на конкретну дату чи період, як правило, немає законного 14-денного права на відмову. Інші встановлені законом права споживачів зберігаються.
8. Обов’язки клієнта
Клієнт своєчасно надає точні відомості й забезпечує безпечний та вчасний доступ до місця, належні умови й необхідні дозволи. Додаткові витрати через неточні або запізнілі відомості можуть стягуватися, якщо це розумно й заздалегідь повідомлено.
9. Алергени та безпека харчів
Повідомте про алергії й непереносимість до замовлення. Ми надаємо відомості про 14 алергенів, обов’язкових за законом. На спільній кухні неможливо повністю виключити перехресне забруднення. Див. нашу Інформацію про алергени.
10. Алкоголь
Алкоголь постачається або подається лише за домовленістю та коли це дозволено законом. Ми не надаємо алкоголь особам до 18 років.
11. Форс-мажор
За обставин поза розумним контролем сторони обговорюють перенесення або належне рішення. Суми за ненадані послуги повертаються за вирахуванням підтверджених, розумних і невідшкодовуваних витрат у межах, дозволених законом.
12. Відповідальність
COMRAT NL відповідає за прямі збитки внаслідок порушення зобов’язань з її вини в межах імперативних норм закону. Відповідальність не виключається там, де це заборонено законом, зокрема за умислу чи свідомої необережності.
13. Скарги
Повідомте про скаргу якнайшвидше та в розумний строк за адресою info@comrat.nl, з чітким описом. Ми підтверджуємо отримання й прагнемо відповісти по суті протягом 14 днів.
14. Конфіденційність і право
Див. нашу Політику конфіденційності. До договору застосовується право Нідерландів. Спори розглядає суд, компетентний за законом; обов’язкові гарантії споживачів зберігаються.